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全国送料無料・安心の返品交換保証
配送・送料について
- ゆうパック
-
日本全国どこでも送料無料でお届けいたします。
商品の発送手続きが完了した際に、お問い合わせ番号を
メールでお知らせいたします。
お問い合わせ番号からお荷物がどこにあるのか
追跡できますので、ご安心くださいませ(^ ^)
配送時間の指定がございましたら下記、時間帯の中から
お選びくださいませ♪
ご注文の際に、ご希望の時間帯をお知らせください。
※配送会社はお選びできません ご了承くださいませ。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
お取扱い可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA / JCB / MASTER CARD / AMEX / ダイナース
リボ払いや分割払いに対応しています。
分割払いは3回から24回払いにて対応
- PayPal 決済
-
クレジット、PayPayでのご注文の場合、ご注文手続き後、在庫確認をさせていただきご連絡差し上げます。
在庫確保ができた場合はメールにて決済URLをお送りいたしますので、そこからお支払いをお願いいたします。
在庫確保ができない場合にお支払いが発生することはもちろんございませんので、その点はご安心くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
PayPalは、クレジットカード情報を守って「より安全・より安心」なお買い物ができるサービスです。
カード情報を販売者に知らせることなく、数クリックでお買い物が出来るなど、
お客様にとってうれしいことがいっぱいです。
PayPalについて、詳しくはこちらをご覧ください。
- Amazon Pay
-
Amazon Payは、Amazonアカウントを使ったかんたん・便利な決済サービスです。
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
Amazon.co.jp以外のネットショップでも簡単・安心にお買い物することができます。
- 銀行振込
-
楽天銀行振込を選択されたお客様は、
商品代金の総額から500円のお値引きさせていただきます。
※自動配信の「ご注文確認メール」には、お値引前の金額が
記載されておりますが、その後「お振込み依頼メール」で
500円値引後の金額をご連絡差し上げます。
※お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
- ゆうちょ銀行
-
ゆうちょ銀行振込みを選択されたお客様は、
商品代金の総額から500円のお値引きさせていただきます。
※自動配信の「ご注文確認メール」には、お値引前の金額が
記載されておりますが、その後「お振込み依頼メール」で
500円値引後の金額をご連絡差し上げます。
＊お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
- コンビニ決済
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決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。
お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
※決済手数料はかかりません。
- 商品代引き
-
商品代引き手数料として一律1,000円をいただきます。
商品到着時に代金をお支払いいただく形になります。
お手数をおかけいたしますが受け取り時に
商品の代金と手数料の合計金額をご準備くださいませ。
※オーダーメイド商品と商品合計金額6万円以上の商品は代引き決済はできません。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- くまの小屋
- 運営統括責任者名
- 丸谷 淳一
- 郵便番号
- 591-8002
- 住所
- 大阪府堺市北区北花田町2-208-3
- 商品代金以外の料金の説明
- 消費税（税込）
全国送料無料
振込手数料（お客様ご負担）
- 申込有効期限
- ご注文日を含めて５日間
- 不良品
- 商品に不良があった場合のみ返品を受付します。
当店による手数料・送料負担で、返品もしくは交換させていただきます。
《返品・交換不可条件》
・商品タグを取ってしまわれた商品・破棄された商品（飾りタグも含む）
・お客様が、汚損・破損された商品
（汚れだけでなく、傷、タバコ、香水、防虫剤等の匂いの付いた商品）
・シュタイフ社の外箱に破損や破れ、傷を負わせた箱
・お届けから3日以上経った商品
・お客様の購入の誤り
・お客様の都合によて
・商品詳細と特定商取引法をきっちりとお読みになっていない
・当店がイメージ違いと受け取れなかったとき
《商品への注意事項》
※海外の品質管理は日本に比べると若干緩やかです。
製造・流通過程のすれ傷や付着物、シュタイフの箱などにキズ、ツブレがある場合もあります。
※商品写真はイメージ画像ですのでお届け商品とは、 お顔、色、形式が変わる場合もあります。
※年代物の商品に関しましては、少し黄ばみが感じられる箇所がある場合もあります。
又、箱の破損や無い場合もあります。
※製造過程でタグの切断の際に少しほころびているタグがたまにあります。
以上の点はあらかじめご了承くださいませ。
- 販売数量
- 特に指定はございませんが、商品によって設定がございます。
- 引渡し時期
- 当店は海外直営店と在庫を共有しておりますので、
決済確認より２週間〜4週間でのお届けとなります。
（オーダー商品は４〜８週間のお届けとなります）
年末年始・クリスマスなどのシーズンや天候その他の事情によって、
配送に遅延が発生する場合がございます。
即納商品に関しては、ご入金が確認取れ次第すぐにお届けとなります。
＊万が一当店にて商品の不備を発見した場合、お客様へ連絡を取ります。
お届けには、お時間を頂くことになりますが、その節はご了承の程お願いいたします。
お客様の不安を取り除くため、商品発送時に、荷物追跡番号をお知らせいたします。
- お支払い方法
- クレジットカード決済
PayPal決済
Amazon Pay決済
銀行振込み
ゆうちょ銀行
コンビニ決済
商品代金引換（手数料1000円）
分割払い（弊社独自）
- お支払い期限
- ご注文日を含めて５日間
- 返品期限
- お取り寄せ商品となっておりますため、仕入先へ発注後のキャンセルは受け付けかねます。
着荷時不良の際は到着から３日以内にご連絡ください。
※ご注文後、当店の矢も得なく理由によってキャンセルさせて頂く場合はご了承くださいませ。
- 返品送料
- 返品時の送料は当店が全額負担いたします。
返品の際は着払いで発送してください。 - サービス名
- シュタイフ・テディベア 通販 くまの小屋
- 電話番号
- 050−6880−1411 受付時間：10時〜20時
電話に出れなかった場合、ご用件を留守電にお入れいただけましたら順次折り返し連絡させて頂きます。ご理解の程よろしくお願いいたします。
※営業等の電話はご遠慮ください。 - 公開メールアドレス
- info@steiff-kumanokoya.com
- ホームページアドレス
- https://steiff-kumanokoya.com/